Обслуживание интроскопов

Сегодня мы как никогда зависим от устойчивого развития нашего общества. Это в равной степени применимо ко всем сферам жизнедеятельности. Инфраструктура в ее универсальном понимании позволила обеспечивать современные потребности общества в беспрецедентных масштабах, однако, в какой-то степени, мы стали ее заложниками и существенно ощущаем ее колебания на себе.

Показательным примером может послужить глобальная транспортная инфраструктура - кровеносная система современных международных отношений, устойчивость которой зависит от бесперебойного функционирования. Ключевым фактором ее стабильности выступает сфера обеспечения безопасности. На практике высококачественные системы безопасности служат главным средством достижения этой цели. Они не раз оправдывали свое интенсивное развитие в течение последних 50 лет, где основным видом охранного оборудования выступали интроскопы – современное сканирующее оборудование. Однако, как и любые высокотехнологичные устройства, они требуют качественного и регулярного обслуживания, чтобы в свою очередь гарантировать высокие показатели работы, а в случае неисправностей - рациональной логистики и оперативного возвращения в рабочее состояние.

Компания “Диагностика-М” широко известна не только высоким качеством своих систем безопасности, выпускаемых под знаменитым брендом ТСНК, но и уникальной программой сопровождения клиентов как в гарантийный, так и в постгарантийный период эксплуатации охранного оборудования. Мы предоставляем комплексные услуги по обеспечению безопасности на протяжении всего цикла сотрудничества: от создания и разработки оборудования до постпродажного обслуживания интроскопов и ремонта устройств. Осознавая значимость и надежность безопасности в современном мире, мы оперативно оказываем высококачественные услуги по техническому обслуживанию, ремонту и диагностике интроскопов в максимально сжатые сроки.

Гарантийный период обслуживания интроскопов сохраняется при соблюдении клиентом условий и правил хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации, проведения регулярного технического обслуживания согласно технической документации. Сроки данного периода могут варьироваться в зависимости от типа устройств, однако, как правило они составляют один год с момента отгрузки оборудования и проведения пуско-наладочных работ. В случае проведения консервации срок хранения составляет два года с началом действия основной гарантии на устройство с даты вывода оборудования с хранения, а в случае с долгосрочным партнерством клиенты могут претендовать на гарантийное обслуживание на весь срок службы изделия до десяти лет. Гарантийное обслуживание интроскопов подразумевает безвозмездное предоставление технических услуг и необходимых материалов (не распространяется на расходные составляющие и проведение технического обслуживания).

Постгарантийное обслуживание интроскопов применяется при истечении сроков гарантии или нарушении клиентом правил регулярного технического обслуживания оборудования на базе компании «Диагностика-М» или ее авторизованных представителей. В этом случае услуги по сопровождению оборудования оказываются на возмездной основе путем заключения договора подряда.

Вне зависимости от применяемого вида обслуживания интроскопов наши клиенты могут рассчитывать на комплексную и профессиональную поддержку по техническому сопровождению оборудования. Прежде всего, мы уделяем особое внимание консультированию клиентов в течение всего процесса технического обслуживания интроскопов. Единый сервисный центр компании “Диагностики-М” круглосуточно, семь дней в неделю, принимает обращения клиентов на предмет неисправностей и поломок оборудования. Обработка запросов и отправка техников на место занимает от пары часов для клиентов в Москве до двух суток на Дальнем Востоке. Предварительно с помощью современных технических средств связи наши специалисты установят причины неисправностей, а затем по согласованию с клиентом будет организован визит на место технический бригады с комплектом запасных частей и материалов для оперативного ремонта. Для оптимизации логистических процессов компания «Диагностика-М» стимулирует постоянно растущую сеть авторизованных представительств в крупных регионах России: на Дальнем Востоке, в Сибири, Крыму и в Северо-западном регионе страны.

Важно отметить, что в результате технического визита возможно устранение практически полного спектра неисправностей и, как правило, нет никакой необходимости в транспортировке интроскопов в сервисный центр. Все дело в уникальной конструкции нашего оборудования, обеспечивающей свободный доступ к каждому ее узлу и, как следствие, оперативный ремонт ее отдельных частей. Кроме того, наш технический персонал с легкостью справляются с любыми неисправностями на месте с минимальной дистанционной поддержкой сервисного центра. Мы привлекаем к работе только компетентных специалистов, выпускников ведущих технических ВУЗов страны. Опыт и знания нашего персонала регулярно преумножаются, позволяя им успешно работать с технологическими новинками рынка средств обеспечения безопасности.